عملیات طراحی یا DesignOps چیست؟

عملیات طراحی یا DesignOps چیست؟ باید گفت یک فرد یا یک بخش یا گروه است که مسئول برنامه ریزی، تعریف و مدیریت کل فرآیند طراحی در یک شرکت را بر عهده دارد. این افراد ممکن است طراحان حرفه ای نباشند. هدف آن‌ها ساده‌سازی طراحی، حذف هرگونه ناکارآمدی و توانمندسازی طراحان برای انجام تحقیقات مورد نیاز، فرآیندهای تکرارپذیر و ابزارها برای رسیدن به موفقیت است.

آنها همچنین با عملیاتی کردن گردش کار به رشد و تکامل تیم های طراحی کمک می کنند. وظایف رهبران عملیات طراحی عبارتند از مدیریت پروژه‌، بودجه بندی و استخدام طراحان جدید در تیم.

مهمتر از همه، مدیران عملیات طراحی به بهبود کیفیت طرح های تولید شده کمک می‌کنند و به طراحان اجازه می دهند تنها روی طراحی متمرکز باشند.

DesignOps چگونه کار می کند؟

سه حوزه عملیاتی مختلف برای DesignOps تعریف می‌شود. افراد، تجارت یا بیزینس و گردش کار. وزن هر کدام بسته به اندازه یا هدف DesignOps در شرکت ‌می‌تواند متفاوت باشد.

• افراد تمرکز عملیات افراد بر این است که اطمینان حاصل شود که هر طراح مسیر شغلی روشنی دارد. به خلاء‌های مهارتی رسیدگی می‌کند و به ایجاد یک تیم طراحی در سطح جهانی کمک می‌کند.
• تجارت طرز فکر عملیات تجاری، تامین بودجه مناسب برای تیم طراحی و تامین تجهیزات (مانند نرم افزار خلاق) برای موفقیت آنهاست.
• گردش کار مدیریت عملیاتی گردش کار، نرم افزار مدیریت طراحی مناسب را راه اندازی می کند و بر تحقیق، فرآیندهای مقیاس پذیر و جریان تولید خلاق تمرکز می کند.

چرا DesignOps اهمیت دارد؟

در فرآیند طراحی مشکلات متعددی وجود دارند. طراحان مجموعه ممکن است با انبوهی از وظایف ناتمام و پیچیده درگیر باشند. ممکن است در جلسات نشسته باشند ولی به ایمیل‌ها و تسک‌ها انجام نشده فکر کنند. ممکن است فرآیند طراحی تکمیل شود ولی شاید به خوبی انجام نشده باشد.

DesignOps به حل مشکل مشترک این مسائل کمک می کند. محدودیت‌ها را بر طرف می‌کند و ناکارآمدی ها را به روش خلاقانه حل می‌کند. هرچه شرکت‌ها به طراحی بیشتری نیاز داشته باشند، بیشتر به DesignOps نیاز دارند. تا زمانی که در مجموعه و تیم خود دیزاین آپس نداشته باشد. فقدان آن را احساس نخواهید کرد. ولی با اضافه شدن دیزاین آپس به مجموعه، فعالیت بدون آن امکان پذیر نیست.

به همین دلیل است که شرکت‌های بزرگی شبیه Airbnb، Twitter، Lyft و … از مدیریت عملیات طراحی در تیم‌های خود استفاده می‌کنند.

نقش DesignOps چیست؟

نقش دیزاین آپس در تیم، ساده سازی فرآیند طراحی است. برای توسعه این ذهنیت عملیات طراحی باید از طریق 3 روش اهداف، ورودی ها و نتایج.

• اهداف حمایت از اعضای تیم طراحی است. تا آنها بر روی اهداف تجاری شرکت و مشتری تمرکز باشند.
• در مرحله بعد، می توانید اهداف را از طریق 5 ورودی محقق کنید که تیم را قادر می سازد به طور مداوم و در مقیاس طراحی کنید. هدف، استعداد، فرآیند، ابزار و ساختار 5 ورودی کلیدی برای رسیدن به اهداف می‌باشد.
• با این پنج ورودی، می توانید خروجی را بررسی کنید تا ببینید آیا با اهداف شما مطابقت دارند یا خیر.

یک تیم DesignOps چه می کند؟

تیم‌های DesignOps به مدیریت منابع، کارمندان و فروشندگان کمک می‌کنند. آن‌ها بر بودجه‌ها نظارت می‌کنند و جریان‌های کاری روزانه پروژه را هدایت می‌کنند. آن‌ها هر کاری که می‌توانند انجام می‌دهند تا تیم‌های خلاق را قادر به تمرکز بر انجام بهترین کار خود کنند.

نقش های تیم DesignOps چیست؟

یک شرکت کوچک ممکن است تنها یک مدیر DesignOps داشته باشد که مسئولیت‌هایش شامل تمام نقش‌های زیر باشد. از مدیریت محصول گرفته تا طراحی تجربه کاربری، در اینجا برخی از عملکردها یا وظایف آورده شده است.

• عملیات پیاده سازی
• ایجاد
• فرصت‌های آموزشی مستمر
• فرهنگ قوی و تیم سازی
• مدیریت پروژه
• استراتژی ارتباطات
• طراحی فرآیند

ابزارهای DesignOps

برای اجرای طراحی مقیاس پذیر و دیزاین آپس به یکسری ابزار احتیاج دارید تا این فرآیند را به درستی انجام دهید.

• ابزارهای ارتباطی : Slack, Teams, Google Chat
• مدیریت پروژه: Jira, Asana, Trello, Monday, Notion
• ابزار برنامه ریزی: Milanote, Mural
• تحقیقات کاربری: UserTesting, Respondent.io, Typeform, Maze
• جمع آوری داده‌ها: Airtable, Notion
• ابزار طراحی: Figma
• مدیریت ظرفیت تیم: Superside

منبع: superside